Эмоциональный интеллект в семье и на работе
Понятие эмоционального интеллекта в последнее время стало встречаться все чаще. В разных подходах в психологической науке даны разные определения этого термина. Наиболее полно оно раскрыто в следующей формулировке:
Эмоциональный интеллект (EI) — это умение контролировать собственные эмоции и понимать чувства окружающих. Так, человек может быть одновременно образованным и начитанным, но совершенно глупым в житейском, эмоциональном смысле.
Например, выдающийся политик, оказывающий значительное влияние на положение дел во всем мире, может иметь сложности в личной жизни. Или взять в качестве примера школьника, у которого есть трудности с пониманием школьных предметов, но в то же время налажены прекрасные отношения со сверстниками, учителями и родителями.
Различают 4 этапа развития эмоционального интеллекта:
1. Выражение — способность передать другим людям информацию о радости, гневе, удивлении и прочем.
2.Оценка — считывание эмоционального состояния других людей.
3. Понимание — выявление причин происхождения чувств.
4. Контроль — способность сдерживать свои чувства и влиять на эмоции собеседника.
Для чего нужно развивать эмоциональный интеллект?
Если человек фокусируется на негативных событиях и переживаниях, он не сможет их отпустить, освободив место для новых положительных эмоций. Важно научиться не застревать в прошлом, но при этом осмысливать свои чувства в конкретный момент.
Развивать EI может каждый. Тренировать эмоциональный интеллект нужно еще и для того, чтобы научиться понимать других людей. Это позволит в определенной степени оказывать влияние на их эмоции и чувства. В современном мире, наполненном постоянными коммуникациями, это крайне важно, так как делает взаимодействие с социумом более продуктивным и комфортным. Зная чужие эмоции и чувства, человек сможет:
- выстраивать хорошие отношения; иметь широкий круг общения.
- слушать, испытывать интерес к другим людям, анализировать их поступки и чувства;
- просить об оказании той или иной услуги;
- успокаивать близкого человека, с которым произошли неприятности.
В процессе взаимодействия с окружающими люди часто не понимают, какие эмоции и чувства те испытывают. Низкий эмоциональный интеллект ограничивает не только понимание эмоций других людей, но и понимание их целей, планов на общение.
А человек с развитым эмоциональным интеллектом умеет демонстрировать собеседнику собственные чувства и выбирать, в какой ситуации лучше быть милым, а в какой — более жестким. Отличительными чертами такого человека является следующее:
- он решает трудные ситуации;
- искренне выражает свои мысли и чувства;
- понимает, когда им пытаются манипулировать;
- способен оказывать влияние на других людей;
- умеет говорить так, чтобы получать желаемое.
- умеет отказывать
- понимает свои сильные и слабые стороны, присутствует самоуважение;
- осознает свои эмоции и умеет дать им выход без ущерба для себя и окружающих.
Эмоциональный интеллект в семье
Чтобы достигнуть успешного взаимодействия внутри семьи, необходимо развивать такие эмоциональные навыки, как эмпатия, а также научиться управлять собственными эмоциями.
Важно понимать, что каждое взаимодействие с членами своей семьи позволяет улучшать эмоциональные навыки, что в долгосрочной перспективе окажет положительное влияние на стабильность семейных отношений.
Эмоциональный интеллект на работе
Важность хорошо развитого эмоционального интеллекта для взаимодействия людей в трудовом коллективе сложно переоценить. Работа — стрессовое место для большинства людей, где порой очень сложно сдерживать свои эмоции и чувства. Эмоциональный интеллект дает такие преимущества, как:
- способность к правильной расстановке рабочих приоритетов;
- улучшение отношений с другими сотрудниками и начальством;
- более высокая продуктивность деятельности;
- снижение уровня стресса;
- быстрая адаптация к изменившимся условиям;
- умение подобрать отдых, наиболее эффективный для восстановления внутренних ресурсов;
- постановка реалистичных задач;
- умение проигрывать, делать выводы из поражений и использовать их для создания наиболее удачной стратегии.
Как вы уже поняли, человек с развитым эмоциональным интеллектом становится более ответственным и продуктивным в работе. А также способным поддерживать хорошие отношения с коллегами. При этом он имеет более высокие шансы стать лидером в коллективе, чем тот, кто не заботится о развитии своего эмоционального интеллекта.
Он может проанализировать свои ресурсы и распорядиться ими наиболее эффективно. Становятся ясны причины поступков и мотивы других людей, следовательно, появляется возможность выбирать наиболее выгодные стратегии.
Работа в коллективе людей с развитым EI выполняется быстрее, повышается производительность труда. Выстраиваются крепкие отношения с коллегами, заказчиками за счет возможности оценивать надежность и определять степень гибкости, которую можно проявить к ним без ущерба.
Взвешенные решения всегда оказываются более удачными и позволяют достичь в том числе и финансового благополучия.
