Секреты эмоционального интеллекта
С детства нам внушают, что победителями по жизни становятся только те, у кого аналитические способности выше среднего. И если склад ума ближе к гуманитарному, нас спасет только суровая зубрежка и большая доля удачи. А вот ученые в последние годы с этим категорически не согласны и утверждают, что для достижения успеха недостаточно просто хорошо складывать в столбик и помнить все уроки физики, — нужно иметь еще и развитый эмоциональный интеллект.
Под этим определением подразумевается способность человека распознавать чувства других людей и благодаря этому правильно вести диалоги, переговоры и не болтать лишнего. Это полезно во всех сферах нашей жизни, от рабочей до семейной. И если мы совершаем противоречивые поступки или вступаем в конфликт, значит, где-то не оказываем достаточное внимание своим собственным чувствам.
Выделяют три навыка эмоционального интеллекта (EI):
- уметь осознавать и выделять свои эмоции, правильно их называть и видеть причину их появления;
- уметь правильно использовать эмоции: сердиться, радоваться, решать другие задачи;
- уметь понимать собеседника и таким образом на него влиять, например успокаивать или приободрять.
Почему без развитого эмоционального интеллекта бывает тяжело?
Теория говорит о том, что EI уравновешивает работу двух систем мозга, одна из которых анализирует и рационализирует, а другая хранит эмоции в виде воспоминаний. Высокий уровень эмоционального интеллекта может помочь получить дополнительный ресурс, чтобы достичь успеха на определенном поприще.
Допустим, предстоит выступать с речью перед научным сообществом. С помощью EI человек способен разбудить в себе блестящего оратора, соединив знания с эмоциональным подъемом, и сделать речь яркой и убедительной.
Часто люди с хорошо развитым эмоциональным интеллектом отличаются способностью брать на себя ответственность за поступки, не перекладывают вину на других, не срывают на них злость и плохое настроение.
Как определить, что EI не развит?
1. Если человек практически не испытывает и не демонстрирует эмоции. Скорее всего, ему сложно общаться с более эмоциональными людьми, считает их истеричными и не понимает, как реагировать на бурные проявления чувств.
2. Если человек похож на хрупкий цветок, задеть и обидеть который может любое неосторожно произнесенное слово. Некоторые думаю, что такая чувствительность и тонкая душевная организация, наоборот, свидетельствуют о высоком уровне EI. Но если зашкаливающие эмоции мешают купить в магазине колбасу, потому что «продавщица все время грубит», то дело плохо.
Похожие заблуждения касаются и отношений между полами. Принято считать, что все касательно эмоций, находится строго в ведении женщин. И мальчик пусть идет вон в тот угол, там для него приготовлен конструктор. И проблемы в отношениях, соответственно, из-за того, что мужчины не понимают женщин, ведь они более эмоциональны. Но это неверное предположение.
Мужчин нельзя назвать нечувствительными, скорее, они просто не всегда умеют управлять своими чувствами. И как только партнерша произносит страшное «нам надо поговорить», джентльмен уже готов бежать со всех ног, потому что не знает, как обращаться со своими эмоциями.
Вот несколько советов для того, чтобы развить свой эмоциональный интеллект:
- не подавлять свои эмоции, а проживать их и анализировать: откуда пришли, чем вызваны, что так сильно задело или обидело;
- научиться отделять событие от собственной реакции на него. Первое зачастую бывает нейтральным, но реагируют все по-разному;
- читать больше классической литературы, потому что в ней нет однозначных злодеев и героев, все персонажи имеют сложные и многогранные характеры;
- понять, что все люди разные, уровень эмоций у нас отличается и способы их выражать тоже. Особенно хорошо на пути погружения в себя и свои отношения с окружающими помогают психотерапия и тренинги коммуникативных навыков.
