Как противостоять манипуляциям: два универсальных приёма
У каждого человека есть свои точки уязвимости, с помощью которых на него можно воздействовать.
Рассмотрим два универсальных приёма, которые помогают изменить и свою позицию, и позицию партнёра. Ключевой момент в них — вывести на конструктивное равное общение по линии Взрослый — Взрослый.
Первый приём — вовремя и грамотно заданный вопрос открытого типа
Что такое «открытого типа»? Это вопрос, на который нельзя ответить односложно — «да» или «нет» — или вообще нельзя ответить коротко.
Например: «Вы смотрели какой-то фильм?»Тут можно ответить «да» или «нет». А если такой вопрос: «Что Вы думаете об этом фильме?» Здесь уже немного другая история.
Формулируя ответ на «Что Вы думаете об этом фильме?», человеку нужно будет задуматься.
Что происходит, когда человек задумывается? У него схлопываются эмоции и включается рациональная часть. Он начинает думать.
Когда человек думает, он автоматически спускается во Взрослую позицию.
Вы задали вопрос из Взрослой позиции, и, таким образом, вы оба можете оказаться на Взрослой позиции и перевести общение на равноуровневое. Это универсальный приём, о котором многие забывают.
Например, человек говорит: «А чего это ты вот так сделал?» Спросите в ответ: «Почему тебя это интересует?»
Человеку нужно будет подумать, сформулировать, почему это его интересует, и так далее. И вы его таким образом с Родительской позиции опустите на Взрослую, а себя, наоборот, поднимете.
Вообще, самые мощные инструменты противостояния манипуляциям — это, по сути дела, грамотно и вовремя заданные вопросы.
Второй приём — «Вербализация эмоций»
Очень часто в процессе коммуникации у человека возникают какие-то эмоции и он начинает их скрывать. Как только он пытается их скрыть, то выпадает из самого механизма разговора, начинает концентрироваться на себе и ничего хорошего из этого не получается.
Поэтому, если у вас возникает какое-то чувство, какая-то эмоция — проговорите её.
Вербализация эмоций — очень хороший, важный и грамотный инструмент, который совершенно спокойно можно использовать.
Проговаривая, вы избавляетесь от эмоций, они перестают довлеть над вами. Вы уходите из Детской позиции, то есть из коммуникативной позиции «снизу», и вы в том числе формируете определённое доверие в отношениях с человеком.
Вот два универсальных приёма, которые можно использовать для противостояния манипуляциям.
